Ons streef daarna om te verseker dat alle produkte in 'n volledig werkende toestand en tot u tevredenheid afgelewer word. Indien die produk wat u ontvang om enige rede foutief is, of u 'n ongebruikte item wil terugstuur, het ons ons terugkeer- en terugbetalingsbeleid hieronder uiteengesit.

1. Onmiddellike terugsendings met aflewering

Wanneer u u item ontvang, inspekteer dit asseblief met aflewering:

• Operasionele kontrole: U word aangemoedig om die item te toets terwyl die afleweringsbestuurder teenwoordig is. Maak seker dat die produk in 'n volle werkende toestand is voordat u die afleweringsblok teken.

• Foutiewe Items: Indien die produk nie in volle werkende orde is met aflewering nie, kan u dit onmiddellik deur dieselfde koerier terugstuur. Die bestuurder sal die item gratis na ons winkel terugstuur. 'n Volle terugbetaling of 'n vervanging (onderhewig aan voorraadbeskikbaarheid) sal binne 5 werksdae verwerk word.

2. Standaard Terugsendings vir Foutiewe Goedere

Indien die produk foutief raak na aflewering of indien u 'n fout ontdek wat nie tydens die aanvanklike inspeksie duidelik was nie:

• Jy kan die produk binne 30 dae na ontvangs daarvan terugstuur vir 'n volle terugbetaling of vervanging.

• 'n Retouretiket sal by jou bestelling ingesluit word vir maklike terugstuur. Indien die etiket vermis of verlore is, stuur asseblief 'n boodskap.

• Ons sal die versendingskoste vir foutiewe items dek.

• Terugbetalingsproses: Sodra die item ontvang en geïnspekteer is, sal ons u terugbetaling binne 5 werksdae via die oorspronklike betaalmetode verwerk.

• Vervangings: Vervangings sal binne 5 werksdae na ontvangs van die foutiewe produk gestuur word, onderhewig aan voorraadbeskikbaarheid.